Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại sd385

thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để phục vụ cho việc vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sd385 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại sd385
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách sd385 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ người có trách nhiệm mới xem được thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua sd385 đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và không truy cập được nếu không qua xác thực nội bộ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh OTP, thay đổi được áp dụng trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang sd385 — nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều cần qua bước xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách sd385 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị đăng nhập. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu và trạng thái giao dịch được lưu lại.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trên sd385. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang — bạn có thể vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp trên sd385 và báo cáo sự cố. Đội hỗ trợ sẽ khóa tạm thời tài khoản, xem xét nhật ký truy cập và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.